倘若想通過(guò)線上推廣更快更好的運(yùn)營(yíng)一個(gè)軟件APP,可以從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)這5分方面著手。
1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,內(nèi)容就是媒體,內(nèi)容不僅可以為產(chǎn)品帶來(lái)流量,還可以為產(chǎn)品帶來(lái)用戶(hù)。不管是5、6年前以SEO、搜索引擎為主的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,還是現(xiàn)在的自媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,內(nèi)容都是積累用戶(hù)信任的關(guān)鍵點(diǎn)。
在如今人人以“內(nèi)容為王”為口號(hào)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)期,app運(yùn)營(yíng)也要與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐,在內(nèi)容方面,盡量提供對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容,以此提高用戶(hù)對(duì)app的粘度。
2. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)用一句比較簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō),就是“知道你的用戶(hù)想通過(guò)你的app得到什么”。在app運(yùn)營(yíng)圈有一個(gè)很有名的“5W2H”分析法:What、How、Why、When、Where、Who、How Much。其中Who就是要知道你的用戶(hù)在哪里,也就是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于這方面,八戒認(rèn)為,可以多做一些用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)研,或者建立用戶(hù)反饋渠道,堅(jiān)持關(guān)注用戶(hù)在使用app過(guò)程中反應(yīng)的問(wèn)題和提出的意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)。
3. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
在很多微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的眼中,做活動(dòng)見(jiàn)效非常快的增粉形式,也是公眾號(hào)推廣給用戶(hù)最直接的路徑之一。其實(shí),app的線上運(yùn)營(yíng)也可以通過(guò)活動(dòng)來(lái)提高用戶(hù)的關(guān)注和認(rèn)可。
4. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
App產(chǎn)品作為運(yùn)營(yíng)的基石和根本,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是不可忽視的部分。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),不管你的app是更新迭代、產(chǎn)品優(yōu)化也好,還是產(chǎn)品升級(jí)也好,無(wú)論你說(shuō)的有多天花亂墜,最后的產(chǎn)品體驗(yàn)是最關(guān)鍵的。總之,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要以用戶(hù)體驗(yàn)為主,當(dāng)然,這是建立在產(chǎn)品有明確定位的基礎(chǔ)之上的。
5. 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
可能以前的app運(yùn)營(yíng)并不是不重視數(shù)據(jù),只是沒(méi)有把數(shù)據(jù)看的那么重要,不知道數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的作用到底有多大。如今,都說(shuō)我們處在一個(gè)“一切都以數(shù)據(jù)說(shuō)話”大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們不僅要有數(shù)據(jù),還要有更齊全的數(shù)據(jù)。