倘若想通過線上推廣更快更好的運營一個軟件APP,可以從內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營、數據運營這5分方面著手。
1. 內容運營
在互聯網時代,內容就是媒體,內容不僅可以為產品帶來流量,還可以為產品帶來用戶。不管是5、6年前以SEO、搜索引擎為主的內容營銷時代,還是現在的自媒體營銷時代,內容都是積累用戶信任的關鍵點。
在如今人人以“內容為王”為口號的自媒體營銷時期,app運營也要與時俱進,時刻跟上時代的步伐,在內容方面,盡量提供對用戶有價值的內容,以此提高用戶對app的粘度。
2. 用戶運營
用戶運營用一句比較簡單的話來說,就是“知道你的用戶想通過你的app得到什么”。在app運營圈有一個很有名的“5W2H”分析法:What、How、Why、When、Where、Who、How Much。其中Who就是要知道你的用戶在哪里,也就是用戶運營。
關于這方面,八戒認為,可以多做一些用戶問卷調研,或者建立用戶反饋渠道,堅持關注用戶在使用app過程中反應的問題和提出的意見,及時改進產品的缺點。
3. 活動運營
在很多微信公眾號運營的眼中,做活動見效非常快的增粉形式,也是公眾號推廣給用戶最直接的路徑之一。其實,app的線上運營也可以通過活動來提高用戶的關注和認可。
4. 產品運營
App產品作為運營的基石和根本,在運營過程中是不可忽視的部分。對用戶來說,不管你的app是更新迭代、產品優化也好,還是產品升級也好,無論你說的有多天花亂墜,最后的產品體驗是最關鍵的。總之,產品運營要以用戶體驗為主,當然,這是建立在產品有明確定位的基礎之上的。
5. 數據運營
可能以前的app運營并不是不重視數據,只是沒有把數據看的那么重要,不知道數據對運營的作用到底有多大。如今,都說我們處在一個“一切都以數據說話”大數據時代,我們不僅要有數據,還要有更齊全的數據。